Se ha hablado de la publicidad de las empresas en twitter, facebook y otras redes sociales, y existen muchas reglas de juego para que la interacción con los internautas sea la más sana posible, vamos a revisar como los partidos políticos hoy en día tienen un rol importante en las redes sociales, pero en el caso de la PSOE han entregado un decálogo con las reglas principales, haré un breve análisis sobre dichas reglas y que aplican para cualquier usuario normal.
La primera de todas y más importante NO ALIMENTES AL TROLL; para quienes no saben el troll no es un personaje mitológico, en realidad existe y vive entre nosotros en el mundo 2.0 y es el que llama la atención siendo molestoso, irónico, sarcástico y muchas de las veces sin fundamentos, normalmente es necesario ignorar estas cuentas ya que no aportan con nada, siempre son críticas con sentido de daño más que construcción.
Ser positivos, a nadie le interesa leer una persona que se queja de todo, que todo le parece incorrecto y peor aun que no ve futuro alentador en ningún ámbito por lo que es preferible a toda costa ser totalmente negativo, si critico, pero siempre positivo.
Entender tu entorno, siempre será importante, dicen que un TIMELINE limpio es un timeline feliz, y es así, si sigues a personas que son positivas, que publican temas de interés puedes tomar ese ejemplo y asimilarlo, usar esas estrategias y conseguir seguidores.
No ser un robot, no solo dar RT, ser uno mismo, pero evitar a toda costa dar opiniones personales en nombre de tu partido político, es bueno que sepan que es una persona la que está detrás del teclado y es más importante aun que sepan que eres TU y no un encargado.
La risa es el mejor remedio de todos, y hacer una broma será una forma genial de empezar el día inclusive la gente buscará a esa persona que hace reír,
No ser una estrella en internet, odiamos eso, sino, ser una persona sencilla que responde todo lo que dicen (sin alimentar el trola) y si no conoce de algún tema particular informar que lo desconoce y que hará todo lo posible por averiguarlo.
No somos servicio al cliente, ser una cuenta de información y de interacción pero no ser el que soluciona problemas de una empresa o entidad pública, dicha situación deberá ser resuelta por la estrategia de dicha institución
Compartir links, fotos y demás con los simpatizantes, es muy importante ya que no solo se viven en los 140 caracteres, una imagen puede decir más que mil palabras y es una opción única para poder llevar más allá de las palabras lo que quieres difundir.
Preguntar lo que uno duda, se vuelve humana la interacción a pesar de que ya lo escribí recalcar, no lo sabemos todo, no somos perfectos, y no somos un robot, podemos ganar mucha información si logramos generar que nuestros seguidores alimenten nuestras dudas con temas relevantes.
Estos diez puntos son muy importantes y hacen juego diariamente con todas las estrategias que podamos aplicar más la información, hasta un político, empresario o simple ejecutivo puede marcar la diferencia siendo único, respetuoso y sobre todo útil, vuelvo a insistir, estas reglas no solo aplican para negocios, sino también para cuentas personales.